Call center
Call center to specyficzne rozwiązanie telekomunikacyjne. Znajduje ono zastosowanie w sytuacjach kiedy potrzebna jest obsługa dużej ilości jednoczesnych połączeń. Ze względu na cel wykorzystania wyróżnia się między innymi następujące rodzaje call center:
-info center,
-contact center,
-telemarketing,
-service center