Funkcje IP-PBX

Poniżej prezentujemy najczęściej używane funkcje central IP-PBX.

Ponieważ jesteśmy firmą deweloperską istnieje możliwość utworzenia dodatkowych funkcjonalności.

Centrala VoIP zapewnia między innymi poniższe funkcjonalności:

  • wybieranie bezpośrednie,
  • automatyczne powitania i powiadomienia,
  • połączenia wewnętrzne,
  • przełączanie rozmów z zapowiedzią,
  • przełączanie rozmów bez zapowiedzi,
  • prezentowanie lub blokadę prezentacji numeru wywołującego,
  • przekierowania połączeń w przypadku zajętości lub braku odpowiedzi,
  • przekierowanie odebranego połączenia na inny telefon,
  • przechwytywanie połączeń,
  • połączenia konferencyjne,
  • przekazywanie faksów na e-mail,
  • poczta głosowa,
  • nagrywanie prowadzonych rozmów,
  • funkcja najniższego kosztu połączeń (LCR),
  • billing połączeń.


  • DISA

DISA (ang. Direct Inward System Access) to nazwa usługi w centralach telefonicznych PBX polegająca na tym, że można zadzwonić na numer abonenta wewnętrznego bez pośrednictwa telefonistki.

Abonent zewnętrzny po połączeniu z centralą PBX słyszy słowną zapowiedź przygotowaną przez właściciela centrali i w trakcie odsłuchania tego komunikatu lub po jego zakończeniu wybranie żądanego numeru wewnętrznego za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym DTMF.

Przykładowe powitanie może brzmieć następująco:

    Dzień dobry, dodzwoniłeś się do firmy ... , wybierz tonowo numer wewnętrzny. Dział handlowy - 12, serwis - 17, fax - 25, sekretariat - 20 lub poczekaj na zgłoszenie telefonistki.

  • Poczta głosowa

Poczta głosowa.Klasyczne rozwiązanie poczty głosowej ( gdy nie odbiera, gdy jest zajęty, przekazanie bezwzględne) rozszerzone o możliwość wysyłania wgranych wiadomości w postaci plików dźwiękowych na wskazany adres e-mailowy.

  • Telekonferencja

Pokój konferencyjny – centrala umożliwia wykonywanie konferencji telefonicznych z udziałem wielu osób. W konferencji mogą uczestniczyć zarówno osoby korzystające z telefonii tradycyjnej, jak również z nowej technologii VoIP. Ilość osób mogących uczestniczyć w konferencji nie jest w wyraźny sposób ograniczona (ograniczają ją jedynie zasoby systemowe serwera IPPBX), nie polecamy jednak organizowania telekonferencji dla grupy większej niż 15 uczestników, bowiem taka ilość aktywnych rozmówców jest trudna do opanowania, dla gospodarza (administratora) konferencji.

  • Nagrywanie rozmów

Nagrywanie – uruchomienie nagrywania rozmowy można przypisać do konkretnego klawisza lub automatycznie nagrywać wszystkie rozmowy przychodzące i wychodzące dla konkretnych numerów wewnętrznych lub też dla całego przedsiębiorstwa. Nagrywanie rozmów w formacie *.wav. Nagrane rozmowy przechowywane są na serwerze, dostęp do nagrań możliwy dzięki wbudowanemu serwerowi ftp.

  • Zobacz kto dzwoni

Zobacz Kto Dzwoni - prezentacja numeru abonenta dzwoniącego dostępna jest przy zastosowaniu łączy ISDN ze strony linii miejskich. Identyfikacja numeru jest wysyłana na wyświetlacze aparatów systemowych VoIP, jak również analogowych (obsługujących CLIP FSK).

  • Połączenia oczekujące

Gdy w trakcie rozmowy zadzwoni na dany numer inny abonent to osoba rozmawiająca informowana jest o tym specjalnym sygnałem w słuchawce i wyświetleniem na wyświetlaczu numeru osoby dzwoniącej. Ma wtedy możliwość chwilowego zawieszenia połączenia i przyjęcie tej rozmowy lub kontynuowanie poprzedniej.

  • Kolejkowanie rozmów

Gdy np. do sekretariatu dzwoni kilku abonentów jednocześnie nie muszą trafiać na sygnał zajętości, lecz na zestaw odpowiednich komunikatów połączonych z muzyką informujących o konieczności poczekania na zestawienie połączenia.

  • Interaktywna książka telefoniczna

Interaktywna książka telefoniczna jest produktem umożliwiającym realizowanie połączeń telefonicznych za pomocą komputera wyposażonego w przeglądarkę stron internetowych.
Na stronie www znajdują się wpisy zawierające podstawowe dane dotyczące osób do których można wykonać połączenie.
Książka podzielona jest na dwie części:
 -Książka publiczna, która zawiera wpisy dostępne dla wszystkich użytkowników systemu,
 -Książka prywatna zawierająca wpisy prywatne dostępne i widoczne tylko dla aktualnie zalogowanego użytkownika.

Książka realizuje technologie „kliknij i dzwoń”, która umożliwia zestawienie połączenia, za pomoca kliknięcia myszką w odpowiedni link na stronie www w przeglądarce.

 

Core-Tel Polska sp. z o.o.
al. K.E.N 36 lok. 112B
02-797 Warszawa

NIP: 951-23-53-870
REGON: 146016858
KRS: 0000413555

Nordea Bank Polska S.A.
49 1440 1387 0000 0000 1424 1094
tel: 22 380 38 00 fax: 22 380 37 00

22.09.2017. Miłego dnia.
Pwd by Top 10 poker sites

Nasza strona wykorzystuje ciasteczka (cookies). Więcej na temat sposobu w jaki nasza strona wykorzystuje ciasteczka możesz przeczytać w polityce prywatności.